Modalità esercitazione
L’esercitazione serve a scoprire i punti deboli della tua organizzazione quando non costa nulla. Il flusso funziona per intero — orologio, avvisi, registro, deposito — ma ogni traccia prodotta è marcata come prova generale e il legale rappresentante resta fuori dalle escalation.
Attivare e disattivare
Si attiva dal menu, alla voce Esercitazione. Con la modalità attiva l’intestazione lo dichiara in modo visibile e:
- ogni riga di registro prodotta è preceduta da
[esercitazione]; - il legale rappresentante è escluso dalle escalation;
- gli avvisi di sistema sul mancato recapito sono sospesi;
- tutto il resto — orologio, solleciti al referente e al sostituto, deposito, fascicolo — funziona normalmente.
La disattivazione riporta il comportamento ordinario. Le righe già marcate restano marcate: sono la prova che l’esercitazione è avvenuta.
Perché farla
Le cose che si scoprono solo provando:
- il referente indicato ha cambiato ruolo sei mesi fa;
- gli avvisi finiscono nella posta indesiderata del filtro aziendale;
- nessuno sa dove sono le credenziali della piattaforma di segnalazione;
- chi deve approvare il testo della notifica non è raggiungibile la sera;
- il prodotto coinvolto non è in anagrafica e nessuno conosce il part number.
Buona pratica. Un’esercitazione a semestre, in orario scomodo (venerdì pomeriggio), con un osservatore che cronometra i passaggi. Il numero che conta è quanto tempo passa dalla segnalazione al testo pronto per il deposito.
Uno scenario pronto
- Attiva l’esercitazione.
- Invia una segnalazione dal modulo pubblico come farebbe un ricercatore esterno, indicando un prodotto reale.
- Verifica che l’avviso arrivi alla casella sicurezza e ai canali di chat configurati.
- Accetta la segnalazione e conduci il triage con esito «obbligo»: fissa come momento di consapevolezza quello della segnalazione.
- Controlla che l’orologio parta e che l’avviso di avvio raggiunga referente e sostituto.
- Compila la bozza di notifica come se andasse davvero depositata, e falla approvare da chi la approverebbe davvero.
- Simula il deposito caricando un PDF di prova come ricevuta.
- Genera il fascicolo e leggilo: è ciò che consegneresti a un’autorità.
- Disattiva l’esercitazione e archivia il case di prova.
Il debriefing
Rispondi per iscritto a quattro domande e conserva la risposta con il fascicolo dell’esercitazione:
Avvertenze
Non usare l’esercitazione per «provare» un evento reale: se l’evento è vero, le righe marcate come esercitazione indebolirebbero la tua documentazione. E ricorda di disattivarla alla fine — una segnalazione autentica che arrivasse con la modalità ancora attiva produrrebbe tracce marcate e un legale non avvisato.